Condiciones del servicio de teñido

El servicio comercialmente identificado como Tintexpress Hogar es prestado por Lavanderías Industriales Rental Service C. A., RIF J-000755108, en adelante denominada “la Empresa”.

Antes de solicitar nuestro servicio, es importante conocer las condiciones del proceso de teñido, las características que deben tener las prendas, sus limitaciones, las responsabilidades y la garantía ofrecida por la Empresa.

A continuación, encontrará toda la información que debe considerar antes de entregar sus prendas.

1. Condiciones del Proceso

El teñido es un proceso irreversible. Una vez que la prenda entra en planta y se aplica el color seleccionado, no puede revertirse ni modificarse.
El cliente debe verificar y confirmar el código del color asignado antes de que la prenda sea enviada a planta. Una vez iniciado el proceso, no se realizarán cambios de color.
Solo garantizamos el resultado de nuestros 16 colores base cuando se aplican sobre prendas blancas. En prendas de otros tonos, el color final dependerá del color de fondo, la composición de la tela y el tipo de fibra.
El color final puede no coincidir exactamente con la percepción que tenía el cliente antes del teñido. La Empresa trabaja con los códigos definidos en su paleta de colores y no con nombres genéricos como “negro” o “marrón”.
El servicio se cobra al momento de recibir las prendas y antes de que sean enviadas a planta.

2. Composición y limitaciones de las prendas

Solo se aceptan prendas con un mínimo de 90% de algodón y un máximo de 10% de poliéster.
Los hilos de poliéster o nailon no se tiñen y conservarán su color original.
El teñido no empareja desgastes ni corrige daños previos, como decoloraciones, efectos producidos por sustancias químicas o deterioro de la tela.
El teñido no elimina manchas. Únicamente el color negro puede ocultar algunas manchas visibles, como las producidas por cloro, grasa o perfume.

3. Responsabilidad

El teñido de las prendas se realiza 100% bajo el riesgo del cliente, ya que la Empresa desconoce su historial de uso, cantidad de lavadas, exposición al sol, productos utilizados, manchas ocultas y condiciones internas de la tela.
Todas las piezas son textiles usados y pueden presentar desgaste ocasionado por el uso y los lavados anteriores. La Empresa no asume responsabilidad por daños o debilidades preexistentes.
Existe una posibilidad menor al 1% de que una prenda sufra roturas u otros daños durante el proceso debido a sus condiciones previas.
La Empresa no asume responsabilidad por roturas, manchas ocultas o visibles, ni por botones que puedan quemarse, romperse o desprenderse durante el proceso.

4. Garantía

Calidad reconocida

La Empresa cuenta con una calificación de 4,70 sobre 5 en calidad de teñido, respaldada por más de 30 años de experiencia y miles de clientes satisfechos.

Indemnización por pérdida

En caso de pérdida total de una prenda atribuible a la responsabilidad de la Empresa, se ofrecerá una indemnización equivalente a tres servicios de teñido sin costo adicional.

Beneficios adicionales

Ahorro significativo: comparado con la compra de prendas nuevas, teñir es una opción económica y sostenible.
Extensión de la vida útil: cada teñido puede agregar hasta 20 lavadas adicionales a las prendas sin que se destiñan, en comparación con prendas nuevas que pueden desteñirse después de 10 lavadas.
Beneficio ambiental: al reutilizar las prendas, ayudamos a reducir la huella de carbono y el desperdicio textil.